Política de envío

POLITICA DE ENVIOS

Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Plazos de entrega
Realizamos envíos a todo el mundo a través de DHL Express. El plazo de entrega suele ser de 2 a 8 días laborables, dependiendo de su ubicación. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe su pedido.

gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación y el método de envío seleccionado. El envío gratuito puede estar disponible para pedidos superiores a un importe determinado, tal como se indica en nuestra página web.

Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Podrá usar este número para rastrear su paquete en tiempo real en el sitio web de DHL.

Aduanas e impuestos
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles e impuestos según el país. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el total del pedido.

Paquetes perdidos o dañados
Si su paquete se pierde o llega dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en contactcamillandco@gmail.comHaremos todo lo posible por resolver la situación lo antes posible.

Preguntas más frecuentes

Ofrecemos envíos exprés seguros a todo el mundo. Cada pedido incluye un número de seguimiento que le permite rastrear su paquete en tiempo real. El plazo de entrega suele ser de 2 a 8 días hábiles.

¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO?

¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Por supuesto. Si su pedido no le satisface completamente, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega y solicitar un reembolso de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

¿CÓMO ENCUENTRO MI TALLA PERFECTA?

Cada vestido incluye una guía de tallas detallada. Nuestros modelos suelen ajustarse a la talla habitual, por lo que recomendamos elegir tu talla normal. Si estás entre dos tallas, te sugerimos seleccionar la más grande para un mejor ajuste y mayor comodidad.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON SU EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?

Nuestro equipo está disponible para ayudarle con cualquier pregunta relacionada con nuestras colecciones, su pedido o el envío. Puede contactarnos en cualquier momento a través de: contactcamillandco@gmail.comy nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Nuestros valores

Creemos que cada vestido debe hacerte sentir segura, elegante e inolvidable. Nuestras colecciones se seleccionan cuidadosamente para celebrar la feminidad a través de siluetas atemporales y detalles refinados.